• Nadpis

        • Miesto zahraničnej stáže: Ostrava

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           


           


          DHL Express (Czech Republic) s.r.o.

          http://www.dhl.cz/

          DHL pokrýva viac ako 220 krajín a teritórií na celom svete a je najglobálnejšia spoločnosť na svete. DHL je súčasťou poprednej svetovej poštovej  a logistickej skupiny Deutsche Post DHL Group, ktorú tvorí šesť divízií : DHL Express, DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding, DHL Freight a DHL Supply Chain.

          Študenti si prejdú kompletným procesom pri zabezpečovaní dopravy a oboznámia sa s nasledovnými činnosťami:

          - vysvetlenie základných procesov pri zabezpečovaní dopravy

          - oboznámia sa s produktmi DHL a divíziami DHL

          - základné predstavenie softwaru používaného firmou DHL (FreighSoft, PEF, eGTS, Raal, Transporeon, a pod.)

          - účasť na pravidelnej porade prevádzkových oddelení a predaja

          - zákaznícke centrum

          - spracovanie dopytu, cenových ponúk

          - komunikácia so zákazníkom

          - predávanie informácií a dokumentov medzi oddeleniami

          - vkladanie dát a práca so systémom

          - oddelenie kusovej prepravy

          - oboznámenie sa s produktom kusovej prepravy

          - obhliadka terminálu

          - ukážka balenie dielov zásielok

          - asistencia pri naložení zberného kamióna, vrátane spracovania dokladov

          - oddelenie celovozovej prepravy

          - oboznámenie sa s PTL (Part load) systémom

          - hľadanie vhodných preprav pre vyťaženie zmluvných kamiónov

          - tvorba reportov a monitoring zásielok

          - zabezpečovanie prepravy na základe objednávok od zákazníka

          - fakturačné a reklamačné oddelenie

          - proces fakturácie a fakturácia zásielok

          - kopírovanie, skenovanie a archivácia dokumentov

          - postup pri reklamácia a ukážka riešenia reklamácie